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INSS: agências terão horário especial em dias de jogos do Brasil

DATA: 22/11/2022

Nos dias em que a seleção brasileira estiver em campo, as agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) terão horário especial de funcionamento.

A depender do horário da partida, as agências poderão fechar mais cedo ou até mesmo não abrir para atendimento ao público. Saiba como vai funcionar:

  • Jogo às 12h (meio-dia): agências fechadas;
  • Jogo às 13h: atendimento até as 11h, horário de Brasília;
  • Jogo às 16h: atendimento até as 14h, horário de Brasília.

Atendimentos remotos

A Central 135 também terá um esquema especial nos dias dos jogos do Brasil. O atendimento humano será suspenso 30 minutos antes das partidas e será retomado 30 minutos após o término do jogo. Durante esse intervalo, a Central 135 continuará funcionando com o atendimento eletrônico.

Pelo número 135, é possível obter informações sobre o benefício, sobre o horário que foi agendado o próximo atendimento na agência ou ainda obter informações de pagamento.

As ligações são gratuitas se forem feitas pelo telefone fixo. Pelo celular, o custo é o de uma ligação local.

O Meu INSS também seguirá disponível tanto na internet quanto no aplicativo de celular.

Por meio da ferramenta é possível pedir benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial.

Nesse canal, o cidadão também encontra a assistente virtual Helô, que orienta e tira dúvidas sobre serviços e benefícios do INSS.

Com informações da Folha de S. Paulo

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