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O potencial do método CHA na gestão de pessoas

DATA: 11/02/2024

A metodologia CHA representa uma integração fundamental entre conhecimento, habilidade e atitude, essenciais para o desenvolvimento de competências e o alcance de resultados excepcionais nas organizações. Ao unir esses três pilares, as empresas podem avaliar de forma abrangente seus colaboradores, visando uma equipe altamente comprometida com os objetivos do negócio e capaz de superar desafios com excelência.

Conceito do CHA

  1. Conhecimento: refere-se à expertise e compreensão de um determinado campo ou área específica. É essencial que os colaboradores possuam um conhecimento sólido para desempenhar suas funções com eficácia e contribuir para o crescimento da empresa;
  2. Habilidade: refere-se à capacidade prática de aplicar o conhecimento em situações reais, resolvendo problemas e alcançando resultados significativos. As habilidades são desenvolvidas e aprimoradas ao longo do tempo, através da prática e da experiência;
  3. Atitude: representa a postura mental e comportamental dos colaboradores diante das demandas do trabalho. Uma atitude proativa, de iniciativa e resolução de problemas, é fundamental para impulsionar o progresso e a inovação dentro da organização.

Aplicações do método CHA

Recrutamento e Seleção

Garantir uma contratação mais eficaz era, por muito tempo, vinculado exclusivamente ao conhecimento específico sobre determinado tema. Nesse contexto, até indivíduos recentemente graduados, com escassa ou nula experiência prática, eram considerados competentes para assumir cargos específicos.

Contudo, a evolução desse conceito tornou-se evidente. Reconhecemos agora que verdadeira competência vai além do conhecimento teórico. Tornou-se claro que, para ser verdadeiramente competente em uma função, é essencial possuir não apenas conhecimento, mas também habilidade prática e disposição para executar as tarefas.

Com essa nova perspectiva, a técnica CHA emerge como uma ferramenta avaliativa crucial durante os processos de recrutamento e seleção. Utilizando-a como critério fundamental, é possível analisar não apenas os currículos dos candidatos, mas também observar atentamente as dinâmicas durante o processo seletivo, proporcionando uma abordagem mais holística e eficiente na identificação de profissionais verdadeiramente competentes para integrar a equipe

Gestão de competências

É frequente encontrar trabalhadores que carecem das competências essenciais, apesar de possuírem habilidades específicas e atitude para realizar tarefas. Da mesma forma, muitos profissionais têm vasto conhecimento em determinado campo, mas enfrentam dificuldades na execução adequada de suas responsabilidades.

Nesse cenário, o método que se apoia em conhecimento, habilidade e atitude emerge como um valioso recurso para as empresas. Ao analisar a equipe, é viável elaborar uma estratégia para promover um ambiente de trabalho motivador, incentivando os colaboradores a se empenharem nas tarefas.

Consequentemente, a empresa se concentra mais no desenvolvimento de seus funcionários do que em si mesma, estimulando os profissionais a compreenderem os princípios do CHA para progredirem em suas carreiras e impulsionar os resultados organizacionais.

Adicionalmente, a análise prévia possibilita à empresa identificar as principais lacunas na equipe. Com esse conhecimento, pode-se desenvolver treinamentos específicos para diferentes perfis de funcionários, visando aprimorar seus conhecimentos, habilidades e atitudes, promovendo uma cultura de crescimento e excelência.

Mensurar resultados

Avaliar o desempenho empresarial é fundamental, e isso se estende à aplicação do método CHA. Essa análise permite identificar lacunas e orientar a formulação de estratégias inovadoras.

Ao fazê-lo, é viável reconhecer os colaboradores que suprem as demandas da empresa, impulsionando melhorias internas e externas. A interação entre habilidade e conhecimento é fundamental nesse processo.

Nesse sentido, é responsabilidade da empresa estudar a integração do método CHA, seja gradualmente ou através da terceirização, para obter suporte especializado de forma eficiente.

Avaliação e feedbacks

A avaliação dos funcionários é essencial para o sucesso empresarial. Ao receber feedback, seja positivo ou negativo, os colaboradores têm a oportunidade de identificar áreas para melhoria, com o suporte do gestor para seu desenvolvimento profissional.

Dessa maneira, o conceito CHA não apenas avalia, mas também orienta o crescimento dos colaboradores. Isso promove transparência na identificação e correção de pontos fracos, aumentando o engajamento e a compreensão dos erros pelos funcionários.

Benefícios do método CHA

A falta de clareza pode prejudicar não apenas o progresso individual de um colaborador, mas também o desenvolvimento de toda uma equipe. Portanto, é importante entender e delinear o percurso que os funcionários devem seguir, não apenas para executar suas tarefas, mas também para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Nesse contexto, a metodologia CHA pode ser empregada para oferecer suporte a esse processo. Por meio dela, é possível identificar lacunas de competência, determinando o conhecimento e as habilidades necessárias para cada função.

Essas informações possibilitam a realização de análises, como a SWOT, para avaliar vantagens, desafios e oportunidades. Assim, o colaborador saberá onde e como agir para atender às demandas.

O CHA contribui para o autogerenciamento de carreira dos colaboradores e facilita o planejamento empresarial. Ao avaliar os três pilares dessa metodologia, é viável visualizar uma gestão de equipe mais eficaz e estabelecer planos estratégicos para o negócio. 

O método CHA oferece uma base sólida para empresas e colaboradores, promovendo a excelência na gestão de equipes e o alcance de resultados extraordinários. Investir nessa abordagem é essencial para o sucesso empresarial e o desenvolvimento profissional contínuo. 

 

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